Le commerce mobile américain en baisse dans le social shopping

L'attention portée aux achats sur les smartphones et les appareils mobiles se développe

la achats mobiles augmente alors que les ventes à travers i les médias sociaux diminuer. C’est en résumé ce qui ressort de laIBM Retail Online Index, une analyse du secteur de vente en ligne aux États-Unis, ce qui indique que les entreprises du secteur de la vente au détail ont enregistré une croissance de 15% ventes à partir d'appareils mobiles par rapport à une baisse de 20% du ventes induites par les médias sociaux.

Selon un autre résultat clé du rapport, qui n'a pas achats en ligne il a acheté plus d'articles et a dépensé plus pour chaque transaction en ligne, confirmant une nette amélioration de l'efficacité du commerce en ligne. Le rapport est concomitant aux nouvelles publiées ces jours-ci par le Bureau du recensement du département du Commerce des États-Unis sur les prévisions de vente au détail et de services alimentaires aux États-Unis..

A partir des données de IBM il est clair que, en juin, le vente au détail a connu une baisse de 0,5% par rapport à mai, le troisième mois consécutif de baisse des ventes par rapport au mois précédent. Une note positive est apparue dans ce scénario: les ventes de juin 2012 étaient supérieures de 3,8% à celles de juin 2011..

Au deuxième trimestre, les consommateurs ont continué à utiliser le appareils mobiles comme outil de shopping, et le commerce mobile représentaient 15,1% de tous achats en ligne, avec une augmentation de plus de 1%. Malgré cette dynamique, les détaillants ont toujours du mal à réussir concrètement leurs efforts dans le les médias sociaux, comme en témoigne une baisse de plus de 20% shopping social.

Une cause de ceci est identifiable par l'incapacité du marketing à créer un consensus clair sur la manière d'utiliser le canaux sociaux. En conséquence, le Index en ligne de vente au détail noté une baisse des opinions positives concernant la les médias sociaux qui, selon l'indice, est passé de 25,1% au premier trimestre à 18,6% au deuxième. Les principaux facteurs de ce changement sont le manque d’offre des détaillants à travers le les médias sociaux, prévalant à la place au premier trimestre.

Ventes au détail en ligne pour le 2ème trimestre vs. 1er trimestre 2012

• Dépenses de consommation: les ventes en ligne totales pour le trimestre ont diminué de 2,3% par rapport au premier trimestre de 2012.
• Valeur moyenne des commandes: la valeur moyenne de chaque commande au 2ème trimestre a augmenté de 2,3%.
• Articles par commande: le nombre moyen d'articles par commande a augmenté de 2,6%.
• Vue de page par session: le nombre de pages chargées pour chaque session a diminué de 2%, passant à 6,4 pages.
• Ventes mobiles: les ventes d'appareils mobiles ont atteint 15,1%, contre 13,3% au premier trimestre de 2012.
• Appareils mobiles: même si l'iPhone d'Apple confirme sa première place pour le trafic retail des appareils mobiles (8,2%), Android a dépassé l'iPad, avec une part de 6,8 et de 6,7% respectivement.
• Trafic social: les acheteurs des réseaux sociaux ont généré 1,3% de tout le trafic en ligne au 2e trimestre 2012, avec une légère augmentation par rapport à 1,1% au trimestre précédent..
• Ventes sociales: les acheteurs ayant atteint les sites des détaillants via les réseaux sociaux ont généré 1,9% de toutes les ventes en ligne au 2e trimestre. 2012, en baisse par rapport à 2,4% au premier trimestre.

Catégories de ventes au détail en ligne pour Q2 vs. 1er trimestre 2012

Les consommateurs se sont davantage concentrés sur sphère domestique, avec une augmentation de articles ménagers 35,3% au 2e trimestre. Les grands magasins ont continué de capter l'attention des consommateurs avec une croissance de 3,7% de leurs ventes. Les magasins de bijoux maintient sa tendance de croissance avec une augmentation de 1,4% de ses ventes.

Édité par Michele Ciceri