UQIDO, assez de files d'attente, j'aime la vie

Il ne pollue pas et n'occupe pas d'espace, et est totalement basé sur le Web, simple et intuitif Uqido élimine le problème des files d'attente et les longs temps d'attente dans les bureaux publics, mais aussi dans les musées, les institutions et les activités commerciales, à la poste ... Partout dans la mémoire vive, la file d'attente a été créée jusqu'à présent.

Étant donné que chaque année, nous attendons environ 400 heures en file d'attente, Pier Mattia Avesani, co-fondateur d'Uqido, a décidé que "cette fois a une valeur qui doit être rachetée, récupérée". Un clic aujourd'hui, pas de file d'attente, et plus de temps pour profiter du monde en respirant profondément et non enfermé dans les murs d'une salle d'attente.

1) Quand et comment est née l'idée de l'UQIDO?

Elle est née en 2009 alors que j'attendais pour prélever un échantillon dans un hôpital. Je pensais que chacun de nous dans la poche possédait un appareil lui permettant, avec un simple SMS, d’accéder à des systèmes très avancés. Avec Alberto Silletti, un ami cher, nous avons donc breveté un algorithme capable de prédire les temps d’attente et lancé la première expérimentation du système..

2) Comment ça marche?

L'utilisateur envoie un SMS à Uqido pour lui signaler son besoin en italien: "demain vers 9 heures, je voudrais prélever du sang à l'hôpital de Vérone". Le système reçoit le SMS, l'interprète, évalue le statut de la file d'attente dans la salle d'intérêt et répond à l'utilisateur par un message texte: "Demain, ton tour est 139 à 9 h 17". L'utilisateur se présente au bureau pour montrer son quart de travail sur le SMS, sans attendre 1 minute..

3) À ceux qui s'adressent à vous?

Il s’adresse aux bureaux publics et aux bureaux privés regroupant un grand nombre d’utilisateurs quotidiens, qui doivent gérer des files d’attente, comme les bureaux de poste, les hôpitaux, les bureaux administratifs, mais aussi les musées et les parcs d’attractions

4) Simon System: en quoi consiste-t-il et quels en sont les avantages?

la Système simon est l'un plate-forme sur le nuage qui implémente l'algorithme breveté pour prédire les temps d'attente. Nous l'avons appelé Simon simplement parce que nous voulions qu'il soit votre ami qui fait la queue, le fidèle ami qui vous attend. Les avantages pour l'utilisateur sont évidents, pour les salles d'attente, il est préférable de gérer les utilisateurs et les ressources humaines pour les accueillir. À ce jour, tous les bureaux publics qui ont expérimenté une salle un an plus tard s’étendent à toutes les salles disponibles. Pour moi, c'est un bon résultat: en 2012, 15 000 personnes l'ont utilisé pour éviter d'attendre en moyenne une heure. Donc, ces villes en 2012 ont été plus productives pour un total de 15 000 heures, ce n'est pas peu.

5) Quelles autres solutions proposez-vous? Dans quel but?

Maintenant nous lançons Enbage.com qui résout le problème principal des activités commerciales: remplir les clients avec leur propre point de vente. Cela nous donne une grande satisfaction. La beauté est que cela ne coûte au client que s’il amène de nouveaux clients dans son magasin, sinon c’est gratuit. Un "satisfait ou remboursé" au nième degré.

6) Quel impact des services comme le vôtre ont-ils sur la vie des citoyens??

C'est une question de qualité de vie et de meilleure utilisation de son temps. Un exemple? Le secrétaire de bureau ou le père de famille peut désormais profiter des services publics sans perdre de matinée entière assis dans une pièce à attendre son tour..

7) Vous avez d'autres solutions et services en tête?

Nous souhaitons étendre Enbage.com afin que tout le monde puisse configurer sa campagne d’acquisition client et la diffuser de manière indépendante dans le monde entier. Nous allons voir.